消费者满意度是关系着渐进多焦点镜片售卖.推广的重要因素。除却专业的验光，细致的验配，对镜片的调整也对提升消费者满意度至关重要。全面的讲解和细致的调试，有助于提升顾客的镜片佩戴舒适度；同时，更凸显门店的专业性，提升服务水平，增加顾客对门店和验光师的信任。

 

取镜时，首先要对配制的渐进多焦点镜片进行准确的整形：

A．配戴者戴上眼镜以后，先放开镜腿耳背部的弯度，整形托叶，使托叶与鼻梁接触良好；

B．确保镜框前倾角整形在适当的角度10～12度，避免减少近.中距离的视野；

C．确保顶点距离保持在12～14mm，尽可能的将镜框贴近脸部，但是不要让镜框的下缘碰触到脸颊；

D．最后将镜腿在耳背部弯曲成适当的镜腿长度。过长的后镜顶距离，减少了近和中距离的视野。

在镜片试戴的过程中出现不适，需要对症下药，才能完善解决问题：

 

 

1

症状一.看远时头会晕或看不清楚，看近也不舒服。

 

可能原因：

1.镜片远视区（上光区）度数不对或加工后产生棱镜度（Prism）造成融像困难；

2.加工时镜片眼位高低不一致；

3.镜片弯幅（Base Curve）不正确，通常是太平直。

解决方法：要重新验光，确认看远的度数。

 

 

2

症状二.看远时左右景物变形.摇晃.看近则清楚。

 

可能原因：

加工时镜片太高（眼位太低）。

解决方法：核对客人瞳孔是否低于镜片验配中心，调低鼻垫，否则镜片重作。

 

 

3

症状三.看远清楚，看近不清楚。

 

可能原因：

1.眼镜托高也无法改善，可能是近用加入度处方不正确或是镜片加工不良；

2.客人看近姿垫不正确。头部太低，视线自镜片上光远视区看近；

3.眼镜托高可以改善，可能是镜片太低（眼位太高）；

4.眼镜稍微向左或右可以改善，可能是看近瞳孔位置偏离下光近读区。

解决方法：重新确认客人看近度数，重测镜片下光度数。

 

 

4

症状四.看近清楚，但是影像变形弯曲。

 

可能原因：镜框斜度不适当。

解决方法：调整镜框倾斜度及脸幅包角试试。

 

5

症状五.看近看远都清楚，但是长时间看近眼睛很酸，容易疲劳。

 

可能原因：近用加入度数不够，导致睫状肌之持续过度调节。

解决方法：重验近用处方。确认镜片近用度数。观察客人阅读姿势，核对问诊记录。

 

 

6

症状六.看远清楚，看中距离不清楚。

 

可能原因：不知如何使用渐进带（双光使用者换戴多焦点镜片居多）。

解决方法：指导试戴，反覆练习看中距离，并协助客人找到看中距离最清楚的位置。

 

 

 

7

症状七.看近视野不够宽。

 

 

 

 

 

可能原因：镜片顶点距离太远。镜片设计极限。

 

解决方法：调整镜框，缩小镜片顶点距离。向客人详细说明。

 

 

 

 

 

 

消费者满意度是关系着渐进多焦点镜片售卖.推广的重要因素。除却专业的验光，细致的验配，对镜片的调整也对提升消费者满意度至关重要。全面的讲解和细致的调试，有助于提升顾客的镜片佩戴舒适度；同时，更凸显门店的专业性，提升服务水平，增加顾客对门店和验光师的信任。

 

取镜时，首先要对配制的渐进多焦点镜片进行准确的整形：

A．配戴者戴上眼镜以后，先放开镜腿耳背部的弯度，整形托叶，使托叶与鼻梁接触良好；

B．确保镜框前倾角整形在适当的角度10～12度，避免减少近.中距离的视野；

C．确保顶点距离保持在12～14mm，尽可能的将镜框贴近脸部，但是不要让镜框的下缘碰触到脸颊；

D．最后将镜腿在耳背部弯曲成适当的镜腿长度。过长的后镜顶距离，减少了近和中距离的视野。

在镜片试戴的过程中出现不适，需要对症下药，才能完善解决问题：

 

 

1

症状一.看远时头会晕或看不清楚，看近也不舒服。

 

可能原因：

1.镜片远视区（上光区）度数不对或加工后产生棱镜度（Prism）造成融像困难；

2.加工时镜片眼位高低不一致；

3.镜片弯幅（Base Curve）不正确，通常是太平直。

解决方法：要重新验光，确认看远的度数。

 

 

2

症状二.看远时左右景物变形.摇晃.看近则清楚。

 

可能原因：

加工时镜片太高（眼位太低）。

解决方法：核对客人瞳孔是否低于镜片验配中心，调低鼻垫，否则镜片重作。

 

 

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症状三.看远清楚，看近不清楚。

 

可能原因：

1.眼镜托高也无法改善，可能是近用加入度处方不正确或是镜片加工不良；

2.客人看近姿垫不正确。头部太低，视线自镜片上光远视区看近；

3.眼镜托高可以改善，可能是镜片太低（眼位太高）；

4.眼镜稍微向左或右可以改善，可能是看近瞳孔位置偏离下光近读区。

解决方法：重新确认客人看近度数，重测镜片下光度数。

 

 

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症状四.看近清楚，但是影像变形弯曲。

 

可能原因：镜框斜度不适当。

解决方法：调整镜框倾斜度及脸幅包角试试。

 

5

症状五.看近看远都清楚，但是长时间看近眼睛很酸，容易疲劳。

 

可能原因：近用加入度数不够，导致睫状肌之持续过度调节。

解决方法：重验近用处方。确认镜片近用度数。观察客人阅读姿势，核对问诊记录。

 

 

6

症状六.看远清楚，看中距离不清楚。

 

可能原因：不知如何使用渐进带（双光使用者换戴多焦点镜片居多）。

解决方法：指导试戴，反覆练习看中距离，并协助客人找到看中距离最清楚的位置。

 

 

 

7

症状七.看近视野不够宽。

 

 

 

 

 

可能原因：镜片顶点距离太远。镜片设计极限。

 

解决方法：调整镜框，缩小镜片顶点距离。向客人详细说明。