验光问诊，你真的会吗？

         受到传统眼镜店运营模式的影响，国内眼镜店比较常见的是验光师和销售人员分开工作。顾客进入店内，先由销售人员进行接待，然后再转给验光师，这种模式会造成顾客信息传送的不及时和不对等。
      一般情况下，顾客在和销售人员交谈时，就已经表达了自己的诉求，当顾客的问题大部分和眼睛的屈光状态有关时，销售人员不得不将顾客转交给验光师，而顾客理所当然的认为验光师已经了解他的诉求，但事实上，销售人员与验光师交接顾客的过程中，根本没有时间去沟通，也就不能及时把顾客的诉求传达给验光师。
           验光是配眼镜的比不可少的步骤，可以看出验光的重要性。很多传统的眼镜店接待顾客的第一句话常常都是“你好，需要配镜吗?”(其实在详细问诊前，是不能确定是否配镜的)之后通过简单的插片验光就能给出配镜处方。过程中验光师与顾客交流的主要内容集中在眼镜产品的介绍上，而较少对顾客的生活工作情况、用眼情况、眼部病史等做详细的询问了解。这样的配镜是不全面的，由于配镜前了解到的信息不足，常常会造成顾客投诉和退货。
      配验光需要先验光，通过验光问诊，配镜的原因和目的是什么?对视力的需求是什么，是要求一般日常生活(0.8~1.0)还是要较高视力(比如射击运动,要求1.2以上的视力)?眼镜是用来看远还是看近的?也就是主要了解配眼镜的主要用途，主要是用在什么地方的等。
     了解配镜习惯，原来戴什么眼镜?隐形还是框架眼镜?或是一些特殊的眼镜如渐变镜、硬性隐形眼镜等。是什么度数?怎么配戴的：持续配戴还是需要时配戴?有没有停戴的情况，为什么要停戴?此外还要看是否有眼科病史等情况。
      不同的生活习惯、兴趣爱好对配镜有重要的影响。通过对日常、生活习惯的了解，我们可以大限度地了解顾客的视力、视野需求并按需求给配镜处方。验光问诊对得出配镜处方是非常有作用的。