销售注意点一 与顾客保持适度距离（一米为佳）。 微笑服务。 时刻展现人性中最阳光最美好的一面。 不管遇到什么情况，服务热情主动，善始善终。 销售时保持1对1服务，同事留心帮忙倒水等侧面服务，不要给顾客造成压力。
销售注意点二 当对顾客的提问招架不住时，要示意其他人员帮忙。 有顾客时，其他柜台销售人员保持站立，不可交头接耳，大声喧哗，注意保持整体形象。 从柜台中取出眼镜时，要动作优雅，所有人员取镜方式应该一致，不可满抓，甩，扔。 台面上保持只有3付眼镜，不可太多。
销售注意点三 对于验光时间长的顾客，在价格上不要怕逃单，对方的光度较复杂，需要比较长的时间，只要再专业上拿下，一般单价不成什么问题（顾客也知道去了下一家店也要经历同样的流程以及花费同样的时间）。 不能因为前几次的单价而影响下一单，有时前几单都是高单价或是低单价，给下一个顾客行程惯性影响，新的顾客进门都是一次新的开始，要归零，保持平常心。
销售注意点四 当顾客提到别家公司时，不要与顾客对抗或是贬低其他公司，反而要先肯定对方。“是的，那家店确实不错，特别是在某某方面，但是在另一方面我们也有比他们做的好的地方。
销售思考一 Q 对于不爱说话的顾客怎么办？ A 对于不爱说话的顾客，要1对1沟通，顾客不爱讲话，通常是因为害怕开口或是有戒备心，不敢表露自己真实的想法，此时，忌讳多人围攻，只能1对1稍加沟通，寻找切入点，有必要时可以请求验光师来协助解答顾客问题，此时顾客便会认为你是在帮组他，那么你跟顾客的距离也就拉近了。
销售思考二 Q 面对做生意的顾客如何成交？ A 这类顾客比较精明，在涉及价格时，通常会说这个我懂的，价格便宜一点我就买了。此时，销售人员要果断可定，对方小小的让步是不可能接受的，应该直接抛出底线价格，一步到位，并告诉顾客这是我们的底线价格，我们也不会有生意不做的，你可以去比较一下再确定，我可以说同类商品中我们的这个价格是最低的了，可以请顾客去货比三家。
销售思考三 Q 如何接待领导级或是牛气冲天的顾客？ A 顾客心里：一般都是自以为是或者目空一切，通常都是别人听他的，喜欢摆谱。对于这类顾客在尊重对方的基础上，要多用专业，说他不知道的，讲他不懂得。 常见顾客类型的应对 烦躁型顾客：耐心，吻合交谈，了解需求。 依赖性顾客：耐心，同情心为顾客多着想，积极建议，但不能给压力。 挑剔型顾客：坦率，多专业，简洁明了，同事要有礼貌，要有自控能力，更不能跟顾客争执。 常识型顾客：理智友好的态度去回报顾客，不要给顾客下定论，可以建议，或者用多选一的方案让顾客挑选。 闲逛型顾客：随和，不刻意推销商品，适时提供服务，找准需求，切入话题，不一定要一次性成交。
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